Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123win01

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "123win01" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do công ty vận hành dưới thương hiệu 123win01 tại tên miền 123win01.vip và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và được 123win01 chấp thuận.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân mà thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của 123win01.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 123win01 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác.
• "Cược": Chỉ bất kỳ giao dịch nào trong đó thành viên đặt số tiền VNĐ vào một kết quả cụ thể trên nền tảng 123win01.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại 123win01.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123win01 tại Việt Nam cũng như mọi khu vực địa lý mà nền tảng được phép hoạt động. Các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa 123win01 và thành viên.

Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123win01, cá nhân phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123win01.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Phải tự nguyện và không chịu bất kỳ áp lực nào khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

123win01 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào để xác nhận tư cách thành viên. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 123win01. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau để tạo tài khoản phụ. Hành vi này sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

3.2 Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký tài khoản tại 123win01. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của thành viên.
• Số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam.
• Mật khẩu đáp ứng tiêu chí bảo mật tối thiểu của 123win01.

3.3 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình. 123win01 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 123win01.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho 123win01 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 123win01 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 123win01 không thu phí nạp tiền đối với bất kỳ phương thức nào.

Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản 123win01 là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bản thân. Việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản 123win01 về các phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh. Yêu cầu rút tiền cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Phương thức nhận tiền phải khớp với phương thức đã đăng ký và xác minh.
• Không có khoản tiền thưởng nào đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.

Thời gian xử lý rút tiền tại 123win01 thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. 123win01 không thu phí rút tiền; tuy nhiên, một số ngân hàng và ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.

Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 123win01 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của 123win01 hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.

5.2 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống 123win01 xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. 123win01 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị công bố sai, hoặc có dấu hiệu gian lận từ phía thành viên.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo, kết quả hoặc số tiền thắng hiển thị sai, 123win01 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của các giao dịch bị ảnh hưởng. Thành viên không có quyền yêu cầu thanh toán đối với cược được hưởng lợi từ lỗi hệ thống rõ ràng.

5.4 Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại về kết quả cá cược tại 123win01 phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và 123win01 không có nghĩa vụ xem xét lại.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

123win01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm tiền thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược thua, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng tại 123win01 đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Thành viên cần đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

123win01 áp dụng hệ thống kiểm tra tinh vi để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, đặt cược theo chiều ngược nhau để trung hòa rủi ro trong khi vẫn đáp ứng điều kiện vòng cược, và chia sẻ khuyến mãi cá nhân với người khác.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 123win01 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 123win01.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 123win01.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng 123win01.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hoặc xúc phạm trên bất kỳ kênh nào của 123win01.

Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

123win01 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo quy định tại Chính sách Bảo mật của 123win01, vốn là một phần không tách rời của tài liệu điều khoản này.

Hệ thống kỹ thuật của 123win01 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối, đảm bảo dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ luôn được bảo vệ. Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

123win01 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chơi Có Trách Nhiệm

123win01 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để thành viên luôn kiểm soát được hành vi chơi của mình.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

123win01 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123win01 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng 123win01.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 123win01.

Trách nhiệm tổng thể của 123win01 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123win01 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

11.2 Chấm dứt do vi phạm

123win01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký.
• Thành viên thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123win01 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

Thay Đổi Điều Khoản

123win01 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.

123win01 sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 123win01, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến 123win01 qua email hỗ trợ. 123win01 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 123win01, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm ngày lễ Tết
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 123win01 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, nhanh chóng và chuyên nghiệp.